Keletoria • Jogi feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Keletoria helyszíni fine dining és exkluzív privát póker lounge szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó jogi rendelkezések, a brit klubhangulatú, bizalmas környezet méltóságához igazítva.
Keletoria Általános Szerződési Feltételek
1. Általános Információk
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Keletoria nevű, Magyarországon működő, exkluzív fine dining étterem és privát póker lounge (a továbbiakban: Keletoria vagy Szolgáltató) által nyújtott, személyes jelenléthez kötött, helyszíni szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.
A Keletoria honlapja a https://keletoria.com címen érhető el, amely elsődlegesen tájékoztató jellegű, online szerződéskötésre, szerencsejáték-szolgáltatásra vagy fogadási tevékenységre nem szolgál.
A Szolgáltató adatai:
- Cégnév: Keletoria Vendéglátó és Szabadidő Kft.
- Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 1., Magyarország
- Cégjegyzékszám: 01-09-999999
- Adószám: 12345678-2-41
- Telefonszám: +36 (1) 000 0000
- E-mail: [email protected]
Jelen ÁSZF a Keletoria valamennyi vendégére, ügyfelére, VIP tagjára és minden olyan természetes vagy jogi személyre kiterjed, aki a Keletoria helyszínén bármely szolgáltatást igénybe vesz, foglalást kezdeményez vagy a helyszínt bármely szervezett esemény céljára használja (a továbbiakban együtt: Vendég).
A Keletoria által nyújtott szolgáltatások kizárólag személyes jelenléttel, a Szolgáltató által üzemeltetett fizikai helyszínen vehetők igénybe. A Keletoria nem nyújt online szerencsejátékot, online póker szolgáltatást, távszerencsejátékot, sportfogadást vagy bármely egyéb, interneten keresztül elérhető szerencsejáték-jellegű szolgáltatást.
1.1 Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed:
- a fine dining éttermi szolgáltatásokra,
- a privát póker lounge használatára,
- a VIP és zárt körű események, rendezvények lebonyolítására,
- a kapcsolódó concierge, hostess, ital- és ételkiszolgálási, valamint egyéb kiegészítő szolgáltatásokra.
A Vendég a Keletoria szolgáltatásainak igénybevételével, a helyszínre történő belépéssel, illetve a foglalás megerősítésével elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, továbbá tudomásul veszi a házirend, az etikett és a kapcsolódó szabályzatok kötelező érvényét.
2. Éttermi és Lounge Szolgáltatások Feltételei
A Keletoria célja, hogy a brit klubok kifinomult eleganciáját és a palotaszerű enteriőrök időtlen hangulatát egyesítse. Ennek megfelelően a szolgáltatások igénybevételére különös hangsúllyal vonatkoznak a magatartási, öltözködési és diszkréciós szabályok.
2.1 Vendégkör és életkori korlátozások
A Keletoria szolgáltatásai elsősorban nagykorú, kifinomult szórakozásra és gasztronómiai élményre vágyó Vendégek számára érhetők el. A privát póker lounge területére 18. életévüket be nem töltött személyek nem léphetnek be, még kísérőként sem.
A Szolgáltató jogosult a Vendég életkorának hitelt érdemlő igazolását kérni, és annak hiányában a belépést vagy a szolgáltatás igénybevételét megtagadni.
2.2 Házirend és etikett
A Keletoria területén a Vendégek kötelesek a kulturált, másokat tiszteletben tartó magatartásra, a személyzet utasításainak betartására, valamint a házirend és az etikett szabályainak követésére. A házirend megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a Vendég tartózkodását azonnali hatállyal megszüntetni, illetve a további szolgáltatásnyújtást megtagadni.
Az etikett főbb elemei:
- diszkrét, visszafogott viselkedés,
- a mobiltelefonok és egyéb elektronikus eszközök halk üzemmódja,
- tilos a más Vendégek zavarása, fotózása vagy rögzítése hozzájárulás nélkül,
- a személyzet tiszteletteljes kezelése,
- a Keletoria berendezésének, eszközeinek rendeltetésszerű használata.
2.3 Dress code
A Keletoria brit klubhangulatú, exkluzív környezete miatt a Vendégek számára kötelező a smart elegant vagy business elegant öltözet. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a dress code-nak nem megfelelő öltözet esetén a belépést vagy a szolgáltatás igénybevételét megtagadja.
Nem elfogadott többek között:
- sportos, edzőtermi vagy strandöltözet,
- rövidnadrág, ujjatlan felső, papucs,
- túlzottan laza vagy sérült ruházat.
2.4 Privát póker lounge használata
A privát póker lounge kizárólag előzetes regisztrációval, VIP tagsággal vagy meghívás alapján vehető igénybe. A lounge területén a játékok részletes szabályait, a limiteket, a buy-in feltételeket és a belső rendet külön belső szabályzat rögzíti, amelyet a Vendég a belépéssel elfogad.
A Keletoria nem minősül online szerencsejáték-szervezőnek, a játék kizárólag a helyszínen, személyes jelenléttel zajlik. A Szolgáltató fenntartja a jogot a játékban való részvétel megtagadására, illetve a Vendég játékból való kizárására, ha a Vendég magatartása sérti a házirendet, a jogszabályokat vagy a jó erkölcsöt.
3. Foglalások, Lemondás és Fizetési Feltételek
3.1 Foglalások menete
A Keletoria éttermi és lounge szolgáltatásai korlátozott férőhelyűek, ezért a foglalás előzetes egyeztetés alapján, a Szolgáltató visszaigazolásával válik érvényessé. Foglalás kezdeményezhető a honlapon elérhető kapcsolati csatornákon, telefonon vagy e-mailben.
A foglalás során a Vendég köteles valós adatokat megadni, és kijelenti, hogy a foglalást saját nevében vagy megfelelő felhatalmazással teszi. A Szolgáltató jogosult előleg vagy garanciális bankkártya-adat megadását kérni, különösen VIP események vagy nagyobb létszámú csoportok esetén.
3.2 Lemondási feltételek
A lemondás feltételei a foglalás jellegétől, időpontjától és a foglaláskor közölt egyedi feltételektől függnek. Általános szabály, hogy:
- standard éttermi foglalás esetén a lemondás a lefoglalt időpontot megelőző 24 óráig díjmentes,
- VIP, zárt körű vagy nagy létszámú esemény esetén a lemondási határidő hosszabb lehet, amelyről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Vendéget,
- a határidőn túli lemondás, meg nem jelenés vagy lényegesen csökkent létszám esetén a Szolgáltató jogosult kötbért vagy az előleg részben vagy egészben történő visszatartását alkalmazni.
A konkrét lemondási feltételeket minden esetben a foglalás visszaigazolása tartalmazza.
3.3 Fizetési módok
A Keletoria szolgáltatásaiért a helyszínen, a fogyasztás vagy az esemény végén kell fizetni, a Szolgáltató által elfogadott fizetési módok egyikével. A mindenkori elfogadott fizetési módokról a Szolgáltató a helyszínen és a honlapon tájékoztatást nyújt.
A Szolgáltató jogosult előleget kérni, különösen VIP események, exkluzív területfoglalás vagy egyedi menüsor esetén. Az előleg mértékét és fizetési határidejét a Szolgáltató eseti jelleggel határozza meg, és a Vendég felé írásban visszaigazolja.
3.4 Számlázás
A Szolgáltató a magyar jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki a Vendég részére. A Vendég köteles a számlázási adatait pontosan és hiánytalanul megadni, és tudomásul veszi, hogy a hibásan megadott adatokból eredő esetleges többletköltségekért a Szolgáltató nem felel.
4. Adatvédelem és Jogviták
4.1 Személyes adatok védelme
A Keletoria a Vendégek személyes adatait a hatályos magyar és uniós adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
A Vendég a szolgáltatások igénybevételével kijelenti, hogy az Adatvédelmi Szabályzat tartalmát megismerte, és az abban foglaltakat tudomásul vette.
4.2 Panaszügyintézés
A Vendég a szolgáltatással kapcsolatos észrevételeit, panaszait elsődlegesen a helyszínen, szóban jelezheti a vezető személyzetnek, vagy írásban az alábbi elérhetőségeken:
- E-mail: [email protected]
- Postai cím: 1051 Budapest, Példa utca 1., Keletoria
A Szolgáltató a panaszokat a jogszabályokban meghatározott határidőn belül kivizsgálja, és írásban válaszol a Vendég részére.
4.3 Jogviták rendezése
A felek törekednek arra, hogy az esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalásos rendezéssel oldják meg. Ennek sikertelensége esetén a jogvita eldöntésére a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság rendelkezik hatáskörrel.
A jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a Vendég közötti jogviszonyra a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az adatvédelmi és fogyasztóvédelmi jogszabályok, valamint az alkalmazandó uniós jogszabályok irányadóak.
5. Záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás bevezetése vagy működési körülmények módosulása esetén. A módosított ÁSZF a honlapon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandó.
A mindenkor hatályos ÁSZF a Keletoria honlapján, a /terms-and-conditions/ oldalon érhető el, valamint kérésre a helyszínen is rendelkezésre bocsátjuk nyomtatott vagy elektronikus formában.
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, jogszabályba ütközőnek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezés, ennek hiányában pedig a felek feltételezhető akaratához legközelebb álló szabály lép.
A Vendég a Keletoria szolgáltatásainak igénybevételével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
Hatálybalépés dátuma: 2024. január 1.
Kapcsolattartás: [email protected] • Kapcsolat oldal